Często rozmawiam z naszymi Klientami odnośnie branży odzieży używanej. Klienci odnoszący sukcesy opowiadają mi co się sprawdza, a co nie. Jakie kroki pomagają im osiągać sukces, a jakie powodują straty finansowe? Handel odzieżą używaną jest dość specyficznym biznesem. Nie rozmawiałem chyba nigdy z Klientem, który powiedziałby mi: „U nas w mieście nie ma konkurencji”.
W dzisiejszym wpisie postaram się napisać kilka przemyśleń, które nasuwają mi się po rozmowach z Klientami.
- Zauważyłem, że mamy Klientów którzy sprzedają wszystko na wagę jak również, którzy mają większość wycenione na wieszaku – tutaj nie ma recepty na sukces, można go osiągnąć w obydwa te sposoby.
- Na pewno sposobem na sukces jest handel niesortem jako głównym towarem z ewentualnymi dodatkami drogich sortów.
- Lokalizacja: jeśli duże miasto to Klienci osiągający sukces mają sklepy na dużych osiedlach. Jeśli miasto jest niewielkie Klienci mają sklepy przy głównych ulicach w centrum.
- Powierzchnia sklepu – 80m2 to minimum jeśli chcemy osiągnąć sukces w tej branży. Klientki muszą na długo zostawać w naszych sklepach, a co za tym idzie musimy mieć dużo towaru. Klientki uwielbiają szukać.
- Należy sprzedawać jak najwięcej dzięki tygodniowemu systemowi sprzedaży z coraz niższą ceną każdego dnia. Musimy „wyciskać” ostatnie soki z naszego towaru. Raz w tygodniu całkowita wymiana towaru. Dobrze byłoby również znaleźć zbyt na to co pozostaje, a nie wyrzucać do kontenerów. Może jakiś warsztat mechaniczny w okolicy zechce od nas kupować czyściwo?
- Nie towar jest ostatecznym wyznacznikiem sukcesu. Sklepy, które idą w stronę klęski ciągle narzekają, że to pogarszający się niesort jest przyczyną ich porażek. Nie mogę się z tym zgodzić ponieważ Klienci odnoszący sukcesy kupują od nas ten sam towar co Klienci odnoszący porażki. Także wniosek jest jeden skoro ci ludzie kupują ten sam towar: „nie towar jest wyznacznikiem sukcesu”. Owszem niesort nie może być przebrany, musi być wystarczająco dobry, ale nie to ostatecznie decyduje o sukcesie czy porażce w handlu odzieżą używaną.
Podsumowując dzisiejszy wpis chciałbym powiedzieć, że przy tak dużej konkurencji sukcesu na pewno nie odniesie sklep, który nie będzie się niczym odróżniał od reszty sklepów w swoim mieście. Ważne są unikalne cechy naszej oferty – musimy się wyróżniać. Trzeba myśleć kreatywnie i testować różne rozwiązania, nigdy się nie poddawać. Taki przecież jest każdy biznes…
).
